王牌銷售員 有溫度的全國第一|福彰汽車 翡鑽級銷售經理 王堅志
青年行動事蹟
發布時間:2024.02.20
不菸不酒不應酬、假日必到教堂做禮拜的王堅志,稱得上是生活與事業完美融合的汽車銷售界傳奇人物,擅長貼心布局與多方串連的他,從2006年至2022年連續榮獲福彰汽車銷售冠軍,2010年一躍成為福特全國銷售冠軍,2012年獲得汽車產業業務生涯最高峰的《商業周刊》王者大獎金獎,請求掛名題序的銷售專書更是不勝枚舉。
全公司的前線銷售人員唯一擁有私人獨立辦公室與助理的王堅志,辦公室擺放數十座獎盃、牆壁貼滿戰績輝煌的領獎照與闔家出遊的歡樂照、角落一隅則被磨豆機與手沖咖啡器具所占滿。正以純熟姿態沖煮咖啡的王堅志,原來早在6年前就已固定在彰化寶山東路免費提供「抗日咖啡」,為能讓咖啡濃醇香,他請假到職訓局研習上課、考取咖啡師與咖啡烘焙師的專業執照,這看似與汽車銷售本業毫不相干的作為,其實只是王堅志結合興趣、布局工作的其中一環,魔鬼總是藏在細節裡!
「我剛進公司連3個月掛蛋、1台車都沒賣出去。」這是王堅志最窘迫的開始,也是最後!專科畢業後曾在旅行社工作的他,因為收入比起在醫院工作的老婆還低,於是決心轉戰業務,本欲從事壽險業,卻因父親在汽車業享有超級營業員威名的關係,吸引了父親部屬前來徵員,頂著父親光環的他進入了同職場,卻迎來最初的灰頭土臉。
一開始就捧著帶入門的師父所提供的工商名錄逐一拜訪,「我跟那些大老闆們根本格格不入。」自嘲路痴、臉盲、不菸不酒、又缺乏在地草根味的王堅志,當時稚嫩年輕到無法駕馭這份名單,在一般菜鳥業務員未達標3個月就會被淘汰的競爭市場中,王堅志卻因父盛名、安然度過,後來好不容易成功售出第一台汽車,結果還是自己二叔捧的場。
是庇蔭、也是壓力!2006年本在同公司擔任最高業務主管的父親,因公司整併而被迫轉戰其他品牌,父親離開後,王堅志竟開始拿下銷售冠軍,接連戰無不克的一路稱霸。事後回想,當時不喜歡在展示中心帶客介紹,正是對旁人期待「虎父無犬子」無形壓力下,最本能的無聲抗拒。
壓力成就助力,王堅志發覺工商名錄行不通後,重新審視自身資源,造訪妻子任職的醫院,強化在旅遊業就曾經營的護士市場,親手裁製可置於識別證背後的排班卡,免費送給護士,當查看行事曆時,一旁置入的「福特小志」,就會時不時烙印在腦海。
醫護人員流動性大,有源源不絕的人脈,「我真正首次銷售的陌生客源,就是離職護士介紹的客耐用的白鐵螺絲,「我比客人更在乎車子的細節。」2003年開始還每月寄出印製聯絡方式的《哈佛健康雜誌》給所有客戶,讓大家需要時就能找到他,貼心的舉動直到雜誌停刊才結束。
謙稱不具爆發力的王堅志,是標準的長跑型選手,透過俗諺「人不親土親」的口碑行銷,讓他連年奪冠。意氣風發的他,首次獲得福彰汽車冠軍後,參與全台營業所冠軍出國獎勵旅遊,「結果發現台北業務銷售額是我的2倍。」
受到刺激的王堅志,才知原來「地方稱王、全國難稱霸」,自認2008年是重要轉捩點的他,開始經營臉書延伸觸角,更騎著UBIKE走訪美食,撰寫彰化小吃介紹與餐飲店年節營業時間須知等,貼心的舉動讓很多老闆都成為他工作上的有力「樁腳」。
笑稱自己讀書時總拿最後一名的王堅志,工作上卻成為翹楚,在辛勤耕耘下將點、線、面全部串連後,2010年摘下福特全國銷售總冠軍的頭銜,2012年更奪下超級業務員視為最高殊榮的《商業周刊》王者大獎金獎,成功在事業上迎來多個第一,不急不躁的長期布局,終結成豐碩的果實。
Youtube、Instagram等自媒體興起,時代性的品牌行銷邁向新紀元,「今年福特的全國第一,正是透過網路行銷、入行僅2年的女性業務。」對此,王堅志並不焦慮,他6年前開始每周六上山煮咖啡,透過福特外展的方式,跟運動的長輩們聊天聚會,用「抗日咖啡」 為註冊商標,強化長輩對美國車商的印象,提供免費手沖咖啡好鎖定源頭下手,王堅志笑著說: 「很多年輕人買車、出資的是父母,阻斷長輩對日系車的好評,美國車就能變首選。」
喜歡彰化的小吃與人情味,未想過北漂的王堅志,享受著用騎著腳踏車就能為客戶服務的地域優勢,身為基督徒的他維持每周教堂聚會,每年特休攜家帶眷遊山玩水,總能結合生活與樂在工作,鎖定目標就用穩紮穩打的步伐經營事業。時代的洪流,造就網路世界的異軍突起,但跑得快也要站得穩,王堅志用有溫度的方 式創造自我價值,「堅持才能走長遠。」
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